pptv常遇到问题

zhoupei

安装完网站插件后，仍旧不能播放？
A2: 网站播放支持的浏览器：
电影频道：IE系列, Maxthon（遨游）, The World, TT, Firefox, Opera, Safari,Firefox,Chrome（谷歌浏览器）,Green IE6, IE7, Maxthon, The World, TT
其它频道：IE系列,Maxthon（遨游）,The World,TT
【请优先使用IE**IE7, 下面的操作都以IE为例子】
先检查“IE -> 工具 -> 管理加载项”， 注意查看下面2个列表（在“显示”里选择）
1）Internet Explorer 中当前加载的加载项

2）Internet Explorer 中已经使用的加载项

如果都没有发现图中圈出的“PPLive”, 那么您的问题是不能使用PPTV网站插件
您可以尝试一下方法来解决问题：
【卸载无用的IE插件】
如百度/兔子/番茄/淘宝/腾讯SOSO/等IE插件和工具条
【修改IE的安全设置】
IE菜单 -> “工具” -> “Internet 选项” -> “安全” -> “默认级别”， 确定
【清空IE缓存】
IE菜单 -> “工具”-> “Internet 选项”-> “常规”-> “删除文件”，选择“删除所有脱机内容”，确定
* 经过上面步骤后, 一定要关闭IE后,再重新打开

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使用网站播放视频，有声音没图像？
出现这种现象，大部分是因为安装了超级兔子这个软件，在“保护IE、清除IE广告”选项里面，启用了下面这个截图的第二项，将其关闭禁用，再重启IE就可以了


2】 若您没安装上面说的这个软件，或是安装了不过那个功能已经是禁用的了，不过还是有声音没图像，可能是您安装了IE工具条，像Google工具条等，可能是他们设置启用了拦截图片等这些功能。将其放行或完全删除再重启计算机。

【3】 若您完全使用了上述这些方法还是未解决现象，也可以考虑下面这个方法：普通计算机上的视频加速是正常的, 有的计算机上的视频加速可能导致图像不能正常显示. 可以这样操作:打开Windows Media Player, 选择菜单项“工具选项”, 在弹出的“选项”对话框中选择“性能”选项卡, 点击“高级”, 在弹出的“视频加速设置”对话框中, 取消“使用覆盖”选项，确定后再重启IE浏览器。


【4】 或者通过下载这个补丁包，添加里面的注册表文件试试： http://download.pplive.com/exp/ikan.zip。
里面有2个注册表文件，一个是WMP，一个是graph。
下载好后先用wmp的尝试，如果无效再尝试graph。

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使用网站观看视频，节目都不能播放？

1】 Windows“开始”->“运行”，在运行里面输入一个如下命令语句：“regsvr32 quartz.dll”
再点击确定，若运行成功的话，会弹出一个对话框，提示成功，点击确定。 如果出错，请安装windows media player10。
【2】 Windows“开始”->“运行”，在运行里面输入一个如下命令语句：
“regsvr32 C:\WINDOWS\system32\wmnetmgr.dll”
再点击确定，若运行成功的话，会弹出一个对话框，提示成功，点击确定。
如果出错，请安装windows media player10。
WMP10官方下载：访问这里 http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/CN/ 请选择合适的播放器下载

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使用网站观看视频时，播放经常缓冲？
【1】 如果您使用的是Windows XP SP2操作系统， 请确认您已经使用过XP SP2突破连接限制补丁。该补丁会在您升级windows以后失效， 建议您在升级Windows XP后重新运行一次该补丁。
【2】 如果您有使用卡巴斯基防火墙等防病毒软件， 请在播放时关闭其“网络实时监控”。
【3】 如果您是内网用户，请使用端口映射或打开UPNP支持将自己变成外网。
在播放节目时，右键点击iKan的播放器窗口，选择“设置”
弹出以下对话框，在UPNP前打勾：

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无法连接服务器?
1) 如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络（如电信、网通等）观看。
2) 如果您使用非铁通网络，首先请您确定是否是通过使用代理服务器上网，如果是，建议您采用ADSL、有线通等非代理方式上网，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
3) 如果上步操作无效，建议您检查防火墙是否对PPLIVE有阻止，取消阻止后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
4) 如果上步操作无效，建议您在关闭防火墙状态下，重新安装网络电视，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
5) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。
注： 如仅为高清节目无法连接，建议至官网下载补丁。

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有图像无声音?
1) 如果您是单个频道出现该问题，请您及时反馈给我们的客服人员，他们会尝试帮您解决；
2) 如果您是多个频道（或者所有频道）都出现该问题，那请您通过先尝试将播放器设置调整为“系统播放器”后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。


3) 如过上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
4) 如过上步操作无效，请您尝试检查您电脑的音频设备是否正常，建议您先通过鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，确定将windows audio设为启用。

5) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。

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控件注册失败?
1) 控件注册失败是由于恶意软件阻止PPLIVE写入注册表导致的，如果出现控件注册失败的用户，请您设法请理上网助手等软件，之后再安装一次PPLIVE，只要恶意软件清理成功，该问题是可以解决的。
2) 建议您使用360安全卫士等工具对恶意软件进行清理，打开360安全卫士，选择“常用”中的“清理恶评插件”,然后选择“开始扫描”，清理完毕后，再打开PPLIVE看看是否能解决该问题.

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提示系统播放器损坏?
1) 请您先点击“开始菜单--运行”，之后输入dxdiag 并回车，确保 Directdraw 启用


2) 如果上步操作无效，请你尝试重新安装Windows Media Player，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
3) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。

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无频道列表
1) 如果您的频道列表无内容或者不全，一般是由于防火墙设置原因导致，请您尝试取消防火墙限制，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题；
2) 如果上步操作无效，建议您在关闭防火墙状态下，重新安装网络电视，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题；
3) 如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试 联系客服人员，获取在线帮助。

hmcma

很详细，感谢楼主。

hmo168

换成PPS 就没事了

lt1212

学习了，不过这款软件我用的很少。