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[综合技术交流] 戴尔Inspiron 15键盘失灵,假死无法关机,求助

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[LV.5]常住居民I

发表于 2021-1-11 14:58 | 显示全部楼层 |阅读模式
戴尔Inspiron 15(游匣7559),Win10专业版系统,有好几次遇到莫名其妙的整个键盘失灵、电源键也失灵,鼠标可以用,但也是很卡的感觉,点击任务栏没反应,右键打开任务管理器,显示CPU占据100%、内存占据也很高,但所有进程都是一片空白,整个显示界面也是假死模样,鼠标右键菜单关机,出现关机界面后就假死,风扇一直在转,电源键也是亮的。必须等电池耗尽或拆卸电池才能关机。重启后就正常。这种情况隔一段时间就会出现一次,这是什么原因?怎么解决?
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发表于 2021-1-14 20:27 | 显示全部楼层
BIOS程序有问题,重新刷下BIOS
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发表于 2021-1-15 11:21 | 显示全部楼层
安装WIN7系统试一下
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